O Fator Empatia
O livro que vai revolucionar a sua carreira e a sua relação com os outros.
Baseando-se nas mais atualizadas pesquisas científicas nos campos da neurociência, inteligência emocional e teoria organizacional, a premiada especialista em comunicação e estratégia empresarial Marie R. Miyashiro responde neste livro a todas as questões relativas à verdadeira definição de empatia.
Esta inovadora investigação sobre a produtividade nas organizações e a gestão de empresas oferece perceções do mundo real e sugere formas práticas para o desenvolvimento de habilidades de empatia capazes de transformar toda uma empresa. Mostra como a empatia no local de trabalho pode aumentar a produtividade, as capacidades de inovação e os lucros. Este guia oferece igualmente um caminho, cuidadosamente estruturado e lógico, capaz de auxiliar os líderes a sistematizar as necessidades universais de qualquer negócio, respeitando em simultâneo as de funcionários e clientes.
Chancela: Talento
Tradução: Alexandra Cardoso
ISBN: 9789899096530
Edição: julho de 2022
Dimensões: 150 x 230 x 20 mm
Encadernação: capa mole
Páginas: 304
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